Schnelle und kostenlose Unterstützung durch unser erfahrenes Team von Produktexperten
Support, Entwicklung und Training für AccurioPro Variable Data-Softwareprodukte werden von Meadows Publishing Solutions (www.meadowsps.com) verwaltet.
Die technische Supportabteilung von Meadows ist von 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr (Central Time Chicago) verfügbar. Um technischen Support für ein Meadows-Softwareprodukt zu erhalten, lesen Sie bitte zunächst unsere Online-Wissensdatenbank, einer durchsuchbaren Support-Datenbank, die sofortige Vorschläge, herunterladbare Beispiele und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für einige der häufigsten Funktionen unserer Software bietet. Sie können die Wissensdatenbank alles fragen, wie z. B. Wie erstelle ich einen 2D-Barcode?, oder Was sind die besten Leistungseinstellungen für die PDF/VT-Ausgabe?, oder auch Wie erstelle ich einzelne PDF-Dateien mit eindeutigen Namen? Sie werden überrascht sein, wie detailliert das System sein kann.
Wenn Sie Ihre Antwort in unserer Wissensdatenbank nicht finden können, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket über unser Online-Support-System, indem Sie auf das Symbol unten klicken. Unsere fachkundigen Mitarbeiter des technischen Supports werden das Ticket prüfen und Sie über das Support-Ticket-System kontaktieren, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Unsere Kunden schwärmen von der Unterstützung, die sie erhalten - öffnen Sie also ein Ticket und finden Sie heraus, warum!
Bei Support-Tickets, die sich auf einen bestimmten Auftrag beziehen, fügen Sie bitte die Assets bei, die Sie benötigen, um Ihr Problem zu reproduzieren, mindestens aber das Adobe InDesign-Dokument und die Datendatei, die Sie verwenden möchten. Bitte legen Sie alle Dateien in einem einzigen Ordner ab und erstellen Sie dann eine Zip-Archiv des Ordners und hängen Sie die Zip-Datei an das Ticket an. Dies ist viel einfacher, als jede Datei einzeln anzuhängen. Für AccurioPro VDP-Kunden ist die Verwendung der VDP Packager-Funktion möglicherweise einfacher, da alle für Ihren Auftrag mit variablen Daten erforderlichen Elemente automatisch gesammelt werden. Wenn der Upload sehr groß ist, verwenden Sie bitte unsere Uploads-Seite, um die Dateien zur Überprüfung zu senden.
Der gesamte Meadows-Support erfolgt gemäß den Bedingungen unseres Produktsupportplan Standards. Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen über den Produktsupportplan auf unserer Website zu erhalten.
Meadows bietet eine Reihe von Optionen an Schulungspaketen an. Das kann Ihnen helfen, sehr schnell mit der Software loszulegen. Wir bieten alles von Selfmade-Videoschulungen bis hin zur Schulung Ihrer ersten Auftragseinrichtung. Die maßgeschneiderten Schulungen basieren auf den Anforderungen für einen bestimmten Auftrag mit variablen Daten. Bitte klicken Sie hier um weitere Informationen auf unserer Seite Schulungspakete zu erhalten.